Политика возврата
Последнее обновление: март 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет условия возврата денежных средств за приобретённые токены в сервисе «reChecker» (rechecker.ru). Токены являются цифровым контентом (доступом к функциям сервиса) в соответствии со ст. 779 ГК РФ и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Использованные токены
Токены, израсходованные на проверки, AI-генерации или мониторинг, считаются оказанной услугой и возврату не подлежат. Факт использования токена фиксируется в системе в момент выполнения операции.
3. Неиспользованные токены
Возврат средств за неиспользованные токены возможен при выполнении всех условий:
- Заказчик направил заявку на возврат на email Исполнителя.
- Токены из данной покупки не были использованы частично или полностью.
- С момента оплаты прошло не более 14 календарных дней.
4. Порядок возврата
- Направьте заявку на email qamos@bk.ru с темой «Возврат токенов» и укажите: email аккаунта, дату покупки, сумму.
- Исполнитель рассматривает заявку в течение 3 рабочих дней и направляет подтверждение или мотивированный отказ.
- При одобрении возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней после подтверждения.
5. Основания для отказа в возврате
- Нарушены условия публичной оферты.
- Хотя бы один токен из пакета был использован.
- Прошло более 14 дней с момента оплаты.
6. Технические сбои
Если токен был списан, но результат не был получен из-за технического сбоя сервиса (подтверждённого нашей стороной), токен будет восстановлен или возвращена его стоимость. Обратитесь на qamos@bk.ru с описанием ситуации.