Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая политика определяет условия возврата денежных средств за приобретённые кредиты баланса в сервисе «reChecker» (rechecker.ru). Кредиты являются цифровым контентом (доступом к функциям сервиса) в соответствии со ст. 779 ГК РФ и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.1. Проверочный платёж по карте

Проверочный платёж 1 ₽ при подключении пробной подписки на семь дней возвращается автоматически, без заявки. Он не является оплатой подписки или пополнением баланса. Пробный доступ начинается после подтверждения сохранённой карты и успешного возврата. Срок зачисления возврата на карту зависит от банка. Отмена подписки или отвязка карты не препятствует возврату этого рубля. Если возврат задерживается, обратитесь в поддержку и укажите дату платежа и email аккаунта.

2. Использованные кредиты

Кредиты, израсходованные на проверки, AI-генерации или мониторинг, считаются оказанной услугой и возврату не подлежат. Факт списания фиксируется в системе в момент выполнения операции.

3. Неиспользованные кредиты

Возврат средств за неиспользованные кредиты возможен при выполнении всех условий:

• Заказчик направил заявку на возврат на email Исполнителя.
• Кредиты из данной покупки не были использованы частично или полностью.
• С момента оплаты прошло не более 14 календарных дней.

4. Порядок возврата

1. Направьте заявку на email info@rechecker.ru с темой «Возврат баланса» и укажите: email аккаунта, дату покупки, сумму.
2. Исполнитель рассматривает заявку в течение 3 рабочих дней и направляет подтверждение или мотивированный отказ.
3. При одобрении возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней после подтверждения.

5. Основания для отказа в возврате

• Нарушены условия публичной оферты.
• Хотя бы один кредит из пакета был использован.
• Прошло более 14 дней с момента оплаты.

6. Технические сбои

Если средства были списаны, но результат не был получен из-за технического сбоя сервиса (подтверждённого нашей стороной), кредит будет восстановлен или возвращена его стоимость. Обратитесь на info@rechecker.ru с описанием ситуации.

7. Контакты