Чтобы получать сообщения reChecker в Telegram, сначала свяжите Telegram с нужным аккаунтом, затем включите канал в настройках сайта. После этого проверьте получение на конкретном событии. Одного статуса «Аккаунт подключён» для такой проверки недостаточно.
Не отключайте рабочий сайт ради испытания уведомлений. Можно дождаться подходящего события после настройки и сопоставить его с сообщением у получателя. Если события ещё не было, настройка завершена, а доставка пока не подтверждена.
Сначала проверьте аккаунт и сайт
Войдите в тот аккаунт reChecker, где подключён нужный сайт. Это особенно важно, если у вас есть личная и рабочая учётные записи: привязка к одной из них не настраивает другую.
В кабинете «Контроль сайта» выберите сайт и откройте «Настройки». Найдите блок «Куда присылать уведомления». У канала «Telegram» указано, подключён ли аккаунт. Если связи нет, переключатель недоступен, а рядом есть ссылка «Подключить Telegram».
Определите и получателя. Человек должен понимать, что делать с сообщением, и иметь способ открыть нужные сведения. Если уведомления читает сотрудник, сначала договоритесь о передаче задач, как описано в статье о получателях уведомлений.
Завершите привязку в профиле
Нажмите «Подключить Telegram». Ссылка ведёт в профиль, к настройкам Telegram. Выполните показанный там порядок привязки именно для того Telegram-аккаунта, который будет получать сообщения.
После завершения вернитесь к настройкам сайта. Текст «Аккаунт подключён» показывает, что связь есть. В профиле также может быть статус «Отправка приостановлена»: в таком случае связь существует, но считать канал готовым к доставке нельзя. Уточните состояние у поддержки.
Если подключением занимается другой человек, согласуйте способ доступа. Не помещайте коды и ссылки привязки в общий журнал работ. Для памятки достаточно записи «Telegram связан с рабочим аккаунтом, проверено 04.10»; личные данные чата туда не нужны.
Включите канал для выбранного сайта
В блоке «Куда присылать уведомления» включите «Telegram» и дождитесь сообщения «Настройки сохранены». Сверьте, что меняли параметры именно нужного сайта, а не соседнего подключения.
Отправка зависит от связи с Telegram, пользовательских настроек и разрешения внешних отправок в сервисе. Если статус говорит о приостановке, повторное включение переключателя не заменяет разбор причины.
Не ожидайте уведомления о каждом изменённом слове на странице. Сервис формирует определённые события; плановая сводка и сообщение о проблеме — разные случаи. Если вы ждёте конкретный вид сообщения, посмотрите пояснение «Когда приходят уведомления» и при необходимости уточните его у поддержки.
Сопоставьте событие с полученным сообщением
Возьмите событие после изменения настроек. Проверьте, относится ли сообщение в Telegram к тому же сайту и времени. Старое сообщение о другом сайте не подтверждает работу новой настройки.
Пример записи проверки:
| Что проверили | Результат |
|---|---|
| Канал сайта | Telegram включён 04.10 в 09:30 МСК |
| Событие | В кабинете появилось сообщение об исправленной проблеме |
| Получатель | Подтвердил такое же сообщение в нужном чате |
| Следующее действие | Открыл отчёт и проверил адрес исправленной страницы |
Это учебный пример, а не подтверждение реальной доставки вашему аккаунту. Заполните таблицу своими данными. Если видите событие в кабинете, но сообщения в Telegram нет, запишите именно это расхождение. Если события нет, сначала нужно выяснить, было ли основание для уведомления.
Если сообщение не пришло, подготовьте конкретный вопрос
Укажите поддержке сайт, тип и время события с часовым поясом, состояние привязки и время включения канала. Добавьте дату последнего сообщения, которое действительно получали, если она известна.
Подойдёт текст: «Для example.ru Telegram включён 04.10 в 09:30 МСК, аккаунт подключён. Событие об исправленной проблеме видно в кабинете в 11:10, в нужном чате сообщения нет. Прошу проверить отправку этого события». Не прикладывайте пароль и коды подключения.
Пока доставка не выяснена, смотрите состояние сайта непосредственно в кабинете. При сообщении о недоступности начните с проверки текущего состояния сайта. Даже полученное сообщение — только начало разбора: оно не объясняет причину и не исправляет сайт автоматически.