Аудит сайта spmi.ru

Обновлён 13 мая 2026 г.
Перепроверить

Результаты аудита spmi.ru

Сайт spmi.ru получил оценку 62 из 100 (Средне) по результатам комплексного технического аудита, включающего 27 проверок. SSL-сертификат действителен (до 7 апреля 2027 г.), протокол TLSv1.2. Core Web Vitals: LCP 5.81 сек (требует оптимизации), CLS 0.633, TTFB 67 мс (быстро). Безопасность: 28/100. Настроены заголовки: X-Frame-Options, X-Content-Type-Options. HTML-валидация: обнаружено 178 ошибок. CMS: Drupal. Используемые технологии: Drupal, WebServer, YandexMetrika, PHP.

Report sections

Report

Audit overview

Score, data completeness, key positives and risk areas.

CriticalMay 13, 2026, 08:24 PM

Technical audit report

Website health summary

The audit combines SEO, performance, security, and accessibility checks into one prioritized report.

Checked URLhttps://spmi.ru/
Overall score57/100
57/100

The site is currently rated as "Critical". Start with the priority fixes below, then review each section.

SEO
Indexing and content signals
71
Performance
Vitals, images, resources
35
Security
SSL, headers, redirects
86
Accessibility
A11y and HTML quality
25

Quick status

The most important signals from the audit at a glance.

57/100
SEO71
Performance35
Security86
A11y25
4
OK signals
3
Attention signals

What looks good

SSL
GlobalSign GCC R6 AlphaSSL CA 2025
Protected
Sitemap
https://spmi.ru/sitemap.xml
Ready
Robots.txt
Ready
Canonical
https://spmi.ru/
Ready

Needs attention

Security headers
Grade F
28/100
Web Vitals
39/100
Images alt
Images without accessible descriptions
12
All 27 checks processed.

What to fix first

Prioritized automatically from the audit results. Start with critical fixes, then handle important and quick wins.

Critical1
Performance
Fix poor Web Vitals

Poor loading or stability metrics can hurt UX and SEO.

Impact: HighEffort: High
Important2
SEO
Add meta description

A good description improves snippet clarity and click-through rate.

Impact: HighEffort: Low
Security
Add security headers

Start with HSTS, CSP, X-Frame-Options, and X-Content-Type-Options.

Impact: HighEffort: Medium
Quick win2
Social
Set Open Graph preview

Links will look better in messengers and social networks.

Impact: MediumEffort: Low
Performance
Compress heavy images

4 images are heavier than 500 KB.

Impact: MediumEffort: Low

Улучшить отчет за токены

Диагностика бесплатная. Токены нужны для готовых действий, мониторинга и роста SEO.

50 ТК после регистрации

AI Fix Pack

15 ТК

Мета-теги, Open Graph, Schema.org и alt-тексты одним пакетом. Дешевле, чем запускать по отдельности.

Мониторить сайт

от 20 ТК/мес

Еженедельный аудит, SEO-изменения, SSL и uptime.

Для агентств: публичный отчет бесплатный, API-проверки стоят 1-3 ТК за запрос.

Выберите, что отслеживать дальше

Бесплатный отчет показывает состояние сейчас. Мониторинг поймает просадку, изменение мета-тегов или падение позиций.

от 20 ТК/мес

Еженедельный аудит

27 проверок каждую неделю, динамика балла и отчет в Telegram.

SEO-мониторинг

Отслеживайте изменения title/description/H1 и получайте уведомления.

20 ТК/мес

Uptime и SSL

Получайте уведомления, если сайт упал или сертификат скоро закончится.

Report

SEO

Meta tags, indexing, content, schema, and links.

Мета-данные

Title, description, Schema.org

Базовые теги

Title40 симв.
| Санкт-Петербургский горный университет

Schema.org не найдена

Рекомендуется JSON-LD

Canonical URL

Канонизация

OK
Указанный URL
https://spmi.ru/

Hreflang теги

Мультиязычность

🌐

Теги не найдены

Это нормально для одного языка

Индексация

Sitemap & Robots.txt

Sitemap.xml

OK
URL
https://spmi.ru/sitemap.xml
Страниц

Robots.txt

OK
Файл пуст или содержит только общие правила

Социальные мета-теги

Open Graph & Twitter Cards

0/100
Facebook Preview
Website
| Санкт-Петербургский горный университет
No description available
Twitter Card
| Санкт-Петербургский горный университет
No description
spmi.ru

Добавьте обязательные Open Graph теги: og:title, og:description, og:image, og:url и еще 3 совета

Превью при расшаривании

Нет OG-изображения

| Санкт-Петербургский горный университет

https://spmi.ru/

OG Title
OG Description
OG Image
Twitter Card: summary_large_image

Анализ контента

Текстовая оптимизация

65/100
752
Слов
610
Предлож.
126
Парагр.
~4
Мин. чтен.
Текст / HTML17%

Заголовки

H1: 0
H2: 0
H3: 1
H4: 0
H5: 0
H6: 0
Ключевые слова
горного
18 раз2.39%
подробнее
18 раз2.39%
центр
17 раз2.26%
горный
11 раз1.46%
университет
9 раз1.2%
императрицы
9 раз1.2%
екатерины
9 раз1.2%
университета
8 раз1.06%
Отсутствует заголовок H1
Отсутствуют подзаголовки H2
Добавьте один заголовок H1 на страницу
Добавьте подзаголовки H2 для структурирования контента

Анализ ссылок

Проверка линков

93/100
173
Всего
11
Битых
71
Внутр.
102
Внешн.
14
Не пров.
BROKEN403 Forbidden
/node/7167
BROKEN403 Forbidden
/vakantnye-mesta
BROKEN403 Forbidden
/granty-konkursy
BROKEN403 Forbidden
/resursy-dlya-poiska-raboty
BROKEN403 Forbidden
/komissia-po-predostavleniu-socialnyh-zasit-studentam-aspirantam-i-sotrudnikam
BROKEN403 Forbidden
/svobodnyy-zhiloy-fond
OK200 Anchor
#main-content
OK200 OK
https://spmi.ru/
OK200 OK
/kontakti
OK200 OK
https://spmi.ru/search
OK200 Anchor
#
OK200 OK
/gornyi-universitet-segodna
OK200 OK
/rektorat
OK200 OK
/strukturnye-podrazdelenia
OK200 OK
/sekretariat
OK200 OK
/normativnye-dokumenty
OK200 OK
https://spmi.ru/imusestvennyi-kompleks
OK200 OK
/obrazovanie
OK200 OK
https://spmi.ru/fakultetikafedry
OK200 OK
/obuchenie
OK200 OK
https://spmi.ru/node/18810
OK200 OK
/upravlenie-po-publikacionnoy-deyatelnosti
OK200 OK
https://spmi.ru/imusestvennyi-kompleks#obschezhitiya
OK200 OK
/prozhivanie-v-obschezhitii
OK200 OK
/poradok-oplaty-obsezitia
OK200 OK
/mezdunarodnaa-deatelnost
OK200 OK
/sport
OK200 OK
/prepodavatelyam-sotrudnikam
OK200 OK
/dostupnye-servisy-dla-prepodavateleisotrudnikov
OK200 OK
/uchenye-zvaniya
OK200 OK
/naucnye-granty
OK200 OK
/node/16926
OK200 OK
/Institut_spetsializ_professional_obrazovaniya
OK200 OK
/attestaciya
OK200 OK
/abitur/aspirant
OK200 OK
/nauchnye-napravleniya-i-nauchnye-specialnosti
OK200 OK
/podgotovka-dissertacii
OK200 OK
/node/16927
OK200 OK
/raspisanie-zanyatiy
OK200 OK
/raspisanie-sessii
OK200 OK
/grafik-provedeniya-zaschit-vypusknykh-kvalifikacionnykh-rabot
OK200 OK
/kontraktnoe-obucenie
OK200 OK
/dostupnye-servisy-dla-obucausihsa
OK200 OK
/node/16940
OK200 OK
/anketa-vypusknika
OK200 OK
/stoimost-prozivania-s-ucetom-komfortnosti
OK200 OK
/imusestvennyi-kompleks
OK200 OK
/partnery
OK200 OK
https://spmi.ru/obraschenie-rektora-vladimira-litvinenko
OK200 OK
https://spmi.ru/4-e-mesto-v-mezhdunarodnom-reytinge-qs
Показаны первые 50 из 71

Обнаружены битые ссылки

Найдено 11 неработающих ссылок. Это негативно влияет на SEO и UX. Рекомендуется заменить их.

Часть внешних ссылок не подтверждена

14 ссылок не удалось проверить с сервера reChecker. Они не считаются битыми и не снижают оценку.

Ключевые слова

Анализ контента

65/100
Всего слов
4,768
Уникальных
1,045
Топ ключевых слов
sites
55711.7%
default
55711.7%
files
55711.7%
stop
55711.7%
kadr
55711.7%
jpg
55111.6%
горного
180.4%
подробнее
180.4%
центр
170.4%
горный
110.2%
СловоКол-воПлотность
университет90.2%
императрицы90.2%
екатерины90.2%
202690.2%
университета80.2%
санкт-петербургский80.2%
узнать80.2%
больше80.2%
проведения70.1%
база60.1%
инженеров60.1%
горных50.1%
горном50.1%
учебный50.1%
научный40.1%
корпус40.1%
место40.1%
россии40.1%
все40.1%
международный40.1%

Schema.org

Структурированные данные

Не найдено
0/100

Структурированные данные не найдены

Добавьте Schema.org разметку для улучшения отображения в поиске

Report

Performance

Web Vitals, compression, images, resources, and mobile readiness.

Core Web Vitals

Скорость и стабильность

Реальные данные Puppeteer
Desktop
LCPLargest Contentful Paint
5.81
s
Медленно
< 2.5s = хорошо
INPInteraction to Next Paint
2.00
ms
Отлично
< 200ms = хорошо
CLSCumulative Layout Shift
0.63
Плохо
< 0.1 = хорошо
TTFBTime to First Byte
67.43
ms
Быстро
< 800ms = хорошо
FCPFirst Contentful Paint
2.10
s
Нормально
< 1.8s = хорошо

Сжатие данных

Оптимизация трафика

10/100

Сжатие не используется

Рекомендуется включить GZIP или Brotli

Brotli
NO
GZIP
NO
Deflate
NO
Сжатие не включено
Низкая эффективность сжатия
Включите GZIP или Brotli сжатие на сервере для уменьшения размера передаваемых данных
Проверьте настройки сжатия на сервере

HTTP/2

Протокол

50/100

HTTP/2 не поддерживается

Протокол: http/1.1

HTTP/2 обеспечивает мультиплексирование запросов, сжатие заголовков и серверный push. Это значительно ускоряет загрузку страниц за счёт параллельной передачи данных по одному соединению.

Анализ медиа

Оптимизация изображений

28/100
12
Всего
0
С ALT
12
Без ALT

Вес и форматы

352 KB
Средний вес
4
Тяжелых (>500KB)

Производительность

1
Lazy Loading
0
Async Decode
Топ проблемных фото
nauka-i-innovacii-v-gornom-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/nauka-i-innovacii-v-gornom-1.jpg
569KBNO ALT
slayder-dlya-video-min-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/slayder-dlya-video-min-1.jpg
554KBNO ALT
dpk-na-slayder-spmi-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/dpk-na-slayder-spmi-1.jpg
526KBNO ALT
pilotnyy-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/pilotnyy-1.jpg
523KBNO ALT
obraschenie-rektora-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/obraschenie-rektora-1.jpg
482KBNO ALT
251-god-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/251-god-1.jpg
466KBNO ALT
81-pobeda_1920-2.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/81-pobeda_1920-2.jpg
219KBNO ALT
frame-8651-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/frame-8651-1.jpg
207KBNO ALT
priborno-laboratornaya-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/priborno-laboratornaya-1.jpg
NO ALT
new_logo.svg
https://spmi.ru/sites/default/files/img_logo/new_logo.svg
NO ALT
qs-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/qs-1.jpg
NO ALT
forum-konkurs-r-a-1.jpg
https://spmi.ru/sites/default/files/main_banner_images/forum-konkurs-r-a-1.jpg
NO ALT

Анализ ресурсов

Статика и скрипты

30/100
87
Файлов
553.17 KB
Вес CSS
1.08 MB
Вес JS
4
External

Минификация

Min: 63Raw: 24
Топ тяжелых файлов
cookiesjsr.min.js?v=1.0.13
JSExternal
334.1 KB
watch.js
JSExternal
RAW216.46 KB
css_3QXrg76GdvUXJjuUnqKW4zC9gMzT-wGOr8jCmsVvYHE.g1jRnAtimaa0-sr5YmlCZqigPIPCsLVFgDJMRV05n3Y.css?tezakm
CSSLocal
202.05 KB
css_N_PSelorj2tsPOhTMFTpB7KzkDMmTu3lVeymqOgjsRw.-G4RLgIThSvJ7txI50iRshCX0c1S0DMkd9f2h15cVlY.css?tezakm
CSSLocal
RAW151.02 KB
js_ZaTrWJb5ZRARg1z1CAPUFKlIL2L7j4Z0h_kTT7as3ws.T4p1_x4CJWcmK7VtFsBtxf_2FFpk-YJ9a_ZJT0HH2jg.js?v=2.5.0
JSLocal
RAW119.28 KB
css_nl4I-wt0TGoIQHS3KyYbHChYgjdQztk9vZ1Scc3s9yg.ebmhkZHOOxBzVY_7xPzSMm5wtwZeCwmX_vJnFU7u6aI.css?tezakm
CSSLocal
77.72 KB
Общий размер CSS файлов превышает 500KB
Общий размер JS файлов превышает 1MB
24 файлов не минифицированы
Слишком много файлов ресурсов
Минифицируйте CSS файлы и удалите неиспользуемые стили
Минифицируйте JS файлы и используйте tree shaking
Минифицируйте все CSS и JS файлы для продакшена
Объедините CSS и JS файлы для уменьшения HTTP запросов

Расширенная проверка

Mobile-Friendliness

Проверка мобильной адаптации

Viewport meta tagwidth=device-width
Адаптивный дизайнОбнаружен
Touch-FriendlyНе определено
* Проверка адаптивного дизайна — базовая, на основе мета-тегов. Для полной оценки используйте Google Mobile-Friendly Test.

Report

Security

SSL, headers, cookies, CORS, redirects, and vulnerabilities.

Технический фундамент

Безопасность и сервер

SSL Сертификат

OK
Издатель
GlobalSign GCC R6 AlphaSSL CA 2025
Протокол
TLSv1.2
Срок действия
7 апр. 2027 г.
329 дн.

Сервер

PHP
7.4.3
Тип
Неизвестно
Анализ проблем

Чисто

Заголовки безопасности

HTTP Security Headers

F
28%Score
2
Настроены
0
Слабые
8
Нет

Strict-Transport-Security

MISSING

Принудительное использование HTTPS

⚠️ Добавьте заголовок HSTS: Strict-Transport-Security: max-age=31536000; includeSubDomains; preload

Content-Security-Policy

MISSING

Политика безопасности контента (CSP)

⚠️ Добавьте заголовок CSP для защиты от XSS атак

X-Frame-Options

PRESENT

Защита от clickjacking атак

SAMEORIGIN

X-Content-Type-Options

PRESENT

Предотвращение MIME-sniffing

nosniff

X-XSS-Protection

MISSING

Защита от XSS в старых браузерах

⚠️ Добавьте заголовок X-XSS-Protection: 1; mode=block

Referrer-Policy

MISSING

Контроль передачи Referer

⚠️ Добавьте заголовок Referrer-Policy: strict-origin-when-cross-origin

Permissions-Policy

MISSING

Контроль доступа к API браузера

⚠️ Добавьте заголовок Permissions-Policy для ограничения доступа к функциям браузера

Cross-Origin-Opener-Policy

MISSING

Изоляция окон браузера

⚠️ Добавьте COOP: same-origin для изоляции от атак типа Spectre

Cross-Origin-Resource-Policy

MISSING

Защита ресурсов от кросс-доменных запросов

⚠️ Добавьте CORP: same-origin или cross-origin

Cross-Origin-Embedder-Policy

MISSING

Контроль встраивания внешних ресурсов

⚠️ Добавьте COEP: require-corp для дополнительной изоляции

Безопасность

Анализ защиты

90/100

Файл: Git Configuration

ОК

Файл /.git/config не найден (безопасно)

Файл: Environment File

ОК

Файл /.env не найден (безопасно)

Файл: Composer Configuration

ОК

Файл /composer.json не найден (безопасно)

Файл: Node.js Configuration

ОК

Файл /package.json не найден (безопасно)

Файл: PHP Info Page

ОК

Файл /phpinfo.php не найден (безопасно)

Заголовок Server

Внимание

Сервер раскрывает свою версию: Apache/2.4.41 (FreeBSD) OpenSSL/1.1.1d-freebsd

Рекомендуется скрывать версию сервера для защиты от направленных атак.

CORS

Кросс-доменные запросы

Не обнаружен
100/100

Заголовки CORS не обнаружены. Для обычной публичной страницы это нормально: CORS нужен в первую очередь API и ресурсам, к которым обращаются другие домены.

CORS определяет, какие домены могут обращаться к ресурсам сервера. Правильная настройка важна для безопасности API и работы веб-приложений.

Cookies

Анализ файлов cookie

100/100
Всего
0
Secure
HttpOnly

Cookies не обнаружены

Цепочка редиректов

HTTP перенаправления

1 этапа
200Redirect
https://spmi.ru/
https://spmi.ru/

Report

Accessibility

Alt text, contrast, keyboard behavior, labels, and HTML validation.

Доступность

Accessibility (a11y)

50/100
Alt текст
Без описания: 47
Контраст
Проблем: 0
Клавиатура
Фокус: 227 эл.

HTML Валидация

Качество разметки

0/100
Ошибки
178
Предупр.
0
Инфо
0
ТипСообщениеСтрока
ОшибкаDOCTYPE should be uppercase1
ОшибкаAttribute "lang" duplicated1
ОшибкаAttribute "dir" duplicated1
ОшибкаExpected omitted end tag <meta> instead of self-closing element <meta/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <meta> instead of self-closing element <meta/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <meta> instead of self-closing element <meta/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <meta> instead of self-closing element <meta/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <meta> instead of self-closing element <meta/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <meta> instead of self-closing element <meta/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1
ОшибкаExpected omitted end tag <link> instead of self-closing element <link/>1

Report

Technologies

CMS, server, detected libraries, domain, DNS, and hosting signals.

Стек технологий

Движок и библиотеки

CMS / ПЛАТФОРМА
🏗️

Drupal

Вероятность 100%
Сервер
Неизвестно
Библиотеки и сервисы4
🖥️Web Server
WebServer
📊Analytics
YandexMetrika
🔧Programming Language
PHP
🔧Encoding
Charset

Паспорт домена

Инфраструктура и регистрация

IP адрес
85.142.103.66
Страна
Russia
Возраст
24г. 7мес.
Регистратор
RU-CENTER-RU
Истекает
2026-10-17T21:00:00Z
DNS Серверы (NS)
ns1.spmi.ru.
ns2.spmi.ru.
Почтовые и TXT записи
MX Рекорды
mailhub.spmi.ru
TXT Записи
globalsign-domain-verification=p9xMeZwirLXCJoLP2d1hA6aWp0D_ir383A5oLgCb09
ZOOM_verify_TI_T2DQoRN2HaU_HBd2A_Q

Report

Fixes

Ready-to-use fixes and generated implementation snippets.

Готовые исправления

Скачать или скопировать решения

3 крит.4 важн.1 рек.
Пакет15 ТК вместо 20 ТК по отдельности

AI Fix Pack для этого отчета

Сгенерирует мета-теги, Open Graph, Schema.org и alt-тексты одним кликом. Бесплатные nginx/robots/sitemap-решения ниже останутся доступны без токенов.

Критично
Nginx
# Nginx — добавьте в блок server {} add_header Strict-Transport-Security "max-age=31536000; includeSubDomains" always; add_header Content-Security-Policy "default-src 'self'; script-src 'self' 'unsafe-inline'" always; add_header X-XSS-Protection "1; mode=block" always; add_header Referrer-Policy "strict-origin-when-cross-origin" always; add_header Permissions-Policy "camera=(), microphone=(), geolocation=()" always; add_header Cross-Origin-Opener-Policy "..." always; add_header Cross-Origin-Resource-Policy "..." always; add_header Cross-Origin-Embedder-Policy "..." always;
Apache
# Apache — добавьте в .htaccess Header always set Strict-Transport-Security "max-age=31536000; includeSubDomains" Header always set Content-Security-Policy "default-src 'self'; script-src 'self' 'unsafe-inline'" Header always set X-XSS-Protection "1; mode=block" Header always set Referrer-Policy "strict-origin-when-cross-origin" Header always set Permissions-Policy "camera=(), microphone=(), geolocation=()" Header always set Cross-Origin-Opener-Policy "..." Header always set Cross-Origin-Resource-Policy "..." Header always set Cross-Origin-Embedder-Policy "..."
Nginx
# Nginx — добавьте в http {} или server {} gzip on; gzip_types text/plain text/css application/json application/javascript text/xml application/xml text/javascript image/svg+xml; gzip_min_length 256; gzip_comp_level 6; gzip_vary on;
Apache
# Apache — добавьте в .htaccess <IfModule mod_deflate.c> AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/plain text/css application/json application/javascript text/xml application/xml text/javascript image/svg+xml </IfModule>
Важно
Рекомендация

Report

Recommendations

A practical improvement plan based on all checks.

Рекомендации

План улучшений

9 всего1 крит.
Критические (1)
Рекомендуемые (8)

Добавьте заголовок H1 на страницу

Доступность

Часто задаваемые вопросы

Какой рейтинг у сайта spmi.ru?

По результатам комплексного технического аудита reChecker, сайт spmi.ru получил оценку 62 из 100. Проверка охватывает SEO, производительность, безопасность, доступность и включает 27 автоматических тестов.

Безопасен ли сайт spmi.ru?

SSL-сертификат сайта spmi.ru действителен (протокол TLSv1.2). Настроено 2 из 10 рекомендуемых заголовков безопасности (28/100). Безопасность cookies оценена на 100/100.

Насколько быстро загружается spmi.ru?

Основная метрика LCP (Largest Contentful Paint) составляет 5.81 секунд — критически медленно. Время ответа сервера (TTFB): 67 мс (быстро).

Оптимизирован ли spmi.ru для поисковых систем?

Результаты SEO-аудита spmi.ru: sitemap.xml найден, robots.txt настроен, meta title заполнен, canonical URL корректен, Schema.org разметка отсутствует. Рекомендуется заполнить недостающие мета-теги для улучшения видимости в поисковых системах.

Какие технологии использует spmi.ru?

Сайт spmi.ru работает на CMS Drupal. Обнаруженные технологии и библиотеки: Drupal, WebServer, YandexMetrika, PHP.

Хотите проверить свой сайт?

27 проверок за секунды — бесплатно и без регистрации

Проверить сайт
Отчёт создан с помощью reChecker.ru — бесплатный технический SEO-аудит

reChecker Support

Found a bug, outage, or unexpected behavior in reChecker? Send us a message and we will check and fix it.

This form is for reChecker feedback only. If you need development or support for your own website, send a separate request:

Please provide at least one contact method: email or phone.