Выпишите услуги и товары, которые клиент может заказать у вас сейчас. Затем соберите фразы из обращений и доступной статистики поиска. Для каждой найдите страницу, где человек получит подходящее предложение.
«Ремонт насоса с выездом» и «как настроить насос самостоятельно» относятся к одному оборудованию, но к разным задачам. Первой фразе нужна услуга, второй — инструкция. В списке проверки позиций сохраните это различие.
Начните с действующих предложений
Начните с услуг, категорий или товаров, доступных клиентам сейчас. Укажите ограничения: территория, модель, тип работы, условия поставки. Эти сведения помогут отличить целевой запрос от внешне похожей фразы, по которой компания не способна дать нужный ответ.
Проверьте предложения с сотрудником, который общается с клиентами. Внутреннее название услуги может отличаться от формулировки человека. Запишите оба варианта и выясните, действительно ли они описывают одну задачу.
Проверьте, что хочет человек
Слова «цена», «заказать», «купить» помогают предположить коммерческую задачу, но не заменяют чтение контекста. Человек может искать сравнение вариантов, стоимость конкретной модели или условия выезда. Для каждого случая полезна своя страница услуги и структура ответа.
Откройте выдачу как дополнительный материал исследования. Посмотрите, какие типы страниц отвечают на фразу: услуги, карточки, категории, справочники. Не копируйте их содержание и не считайте один найденный тип универсальным правилом. Сохраните наблюдение и объясните, почему выбран ваш раздел.
Если намерение неясно, пометьте фразу. Ее можно продолжить изучать, но не нужно незаметно включать в коммерческую часть сравнения как заведомо целевую.
Найдите страницу под запрос
Найдите действующий URL, который отвечает на задачу. Проверьте, описаны ли условия, ограничения и следующий шаг. Если страница общая, а запрос узкий, запишите недостающий ответ. Наличие ключевых слов в title (название страницы во вкладке браузера) не доказывает полноту предложения.
Для одной страницы допустимы разные близкие формулировки, но они должны сохранять одинаковое назначение. Не создавайте отдельный адрес для каждой перестановки слов. Это может раздробить полезный ответ на похожие материалы, которые сложно поддерживать.
С организацией разделов поможет руководство по архитектуре сайта. Действующий URL важен и для дальнейшей диагностики: поисковое изменение должно приводить к проверке конкретной страницы, а не к общему требованию исправить весь сайт.
Запишите источник каждой фразы
Формулировки могут приходить из обращений, доступной статистики поиска, рекламных исследований или изучения выдачи. Назовите источник и дату. Не приписывайте инструменту данные о продажах, если вы просто выбрали запрос на встрече команды.
| Учебная услуга | Намерение | Страница услуги | Источник идеи |
|---|---|---|---|
| Выездной ремонт насоса | Заказать работу на объекте | Условия выезда и ремонта | Повторяющиеся вопросы клиентов |
| Диагностика автоматики | Узнать состав проверки | Страница диагностики | Рабочий список действующих услуг |
| Обслуживание станции | Выбрать договор обслуживания | Раздел обслуживания | Исследование формулировок в поиске |
| Самостоятельная настройка | Получить инструкцию | Справочный материал | Вопросы после покупки |
Распределите частоты проверок
В проекте доступны до пятидесяти ежедневных, еще до ста пятидесяти еженедельных и еще до восьмисот ежемесячных запросов. Выберите частоту по рабочему циклу: важные текущие страницы услуг чаще, устойчивые дополнительные направления реже, исследования — по отдельной задаче.
Яндекс проверяется по этим группам, а Google — по ежедневной. Сохраняйте это различие в сводке. Общий объем до тысячи запросов не означает, что каждая фраза ежедневно измеряется сразу в двух системах.
Отделите поиск компании от поиска услуги
Запрос с названием компании и запрос об услуге без бренда отвечают на разные вопросы. Не смешивайте их в одном выводе о присутствии среди новых клиентов. Если брендовое имя неоднозначно, сохраните правило ручного отделения своей компании.
Для подготовки формулировок полезно руководство по семантическому ядру. Статистику запросов Яндекса изучайте по официальному описанию аналитики Вебмастера, сохраняя ее отдельный период и определения показателей.
Результаты проверок доступны в кабинете контроля сайта.