На сайте компании, которая продаёт другим компаниям, проверьте весь путь к обращению. Посетитель может прочитать услугу, открыть кейс, скачать спецификацию и затем написать менеджеру. Ошибка в документе или переходе важна даже при доступной главной.
Допустим, поставщик оборудования ведёт со страницы услуги к PDF со спецификацией. Сам URL услуги открывается, но ссылка ведёт к прошлогоднему файлу. Технический ответ HTML-страницы не позволяет принять актуальность этого документа.
Выберите услугу и связанные материалы
Выберите несколько основных услуг и выпишите страницы, которые помогают принять решение. Помимо услуги это могут быть отраслевой раздел, кейс, условия сотрудничества и контакты. Не включайте объект только потому, что он недавно опубликован: объясните, какое сомнение посетителя он закрывает.
Для каждой страницы укажите ожидаемый результат чтения. Услуга объясняет состав работы, кейс показывает предмет выполненной задачи, документ уточняет технические условия. Так вы сможете заметить, если страница доступна, но её содержание уже не соответствует действующему предложению.
Для примера выпишите страницу оборудования, кейс поставки, PDF и форму расчёта. У каждого адреса должен быть человек, который подтвердит содержание: характеристики проверяет ответственный за продукт, сведения кейса — его автор или менеджер.
Проверьте файлы отдельно от страниц
Несколько услуг могут использовать один шаблон, а кейсы — другой. Возьмите представителей каждого типа и проверьте их после изменений. Одно замечание на многих адресах иногда связано с общей реализацией; отдельный дефект документа требует локальной задачи.
Уникальные материалы тоже включите в карту. PDF со спецификацией, страница партнёра или отдельный контакт могут находиться за пределами типовой проверки. Уточните действующие адреса и ответственного за обновление. Не считайте доступность HTML-страницы доказательством доступности файла, на который она ссылается.
Откройте именно файл из действующей ссылки, сверьте название, дату или номер версии с утверждённым документом. Если файл старый, задача должна указать нужную версию и все страницы, где стоит ссылка. Проверить общий блок поможет материал об ошибках шаблонов.
Соедините запрос с реальным предложением
Добавляйте формулировки, которые соответствуют реальным услугам и территории работы. Поисковое место само по себе не показывает ценность делового обращения. Поэтому рядом с запросом во внешнем документе полезно указать целевую страницу и содержание предложения.
Разделите брендовые и общие формулировки. Человек, уже знающий название компании, задаёт другую задачу сайту, чем тот, кто ищет тип услуги. Не выводите общий успех продвижения из хорошей позиции по собственному бренду.
Для запроса «промышленная вентиляция» выберите страницу этой услуги, а не любой кейс с похожими словами. Начальные правила есть в руководстве по семантическому ядру. Если набор или регион изменился, запишите дату, чтобы не сравнивать разные условия как один ряд.
Проверьте обращение с менеджером
Для формы запроса обсудите с менеджером безопасную проверку. Уточните, куда должна попасть запись, какие поля обязательны и как тест будет помечен. Затем выполните путь посетителя и подтвердите конечный результат в используемой системе.
Если обращение должно передаваться между несколькими сотрудниками, проверьте согласованный маршрут вручную. Наличие успешного ответа формы не доказывает, что нужный специалист получил сообщение. Автоматический контроль важной страницы с ожидаемым текстом тоже не выполняет эту цепочку.
Используйте согласованные тестовые данные. Например, запрос расчёта помечен «Проверка сайта 04.10». Сохраните время отправки и подтверждение менеджера. Если запись поступила в общий ящик, но не была передана нужному отделу, укажите этот шаг отдельно.
После правки повторите исходный путь
Пройдите страницу услуги, кейс, ссылку спецификации и форму. Если заменили общий блок документов, откройте несколько услуг с разными файлами. Задача закрывается по нужной версии документа и рабочему переходу, а не по росту общего балла.
Для изменённого URL запустите техническую проверку. Ежедневный аудит подписки проверяет до 100 страниц, поэтому у большого сайта уточняйте, вошли ли нужные разделы в результат. Ручной полный аудит имеет пакет до 1000 страниц; ограничения конкретного запуска сохраняются и в оплаченной подписке.
В кабинете мониторинга возьмите новый результат с датой. В задаче сохраните, какой файл открыли и кто подтвердил его содержание. При изменении условий компании попросите ответственного обновить документы и связанные ссылки одновременно. Такой список позволит следующему сотруднику повторить путь покупателя без поиска материалов по всему сайту.