Начните с пути покупки: категория, товар, корзина и оформление. Добавьте доставку и контакты, потому что на этих страницах покупатель уточняет условия. Для каждого шага запишите, что проверяет аудит и какое действие нужно повторить вручную.
Открывающаяся страница оформления ещё не подтверждает заказ. Чтобы проверить покупку, договоритесь о помеченном тесте и убедитесь, что заказ появился в системе магазина и у ответственного получателя.
Составьте список проверок для пути покупки
| Страница | Что взять из технической проверки | Что проверить вручную |
|---|---|---|
| Категория | Ответ URL, ссылки и метаданные | Товары, меню, важные фильтры |
| Товар | Ответ, изображения и ссылки | Цена, варианты, добавление в корзину |
| Доставка | Доступность URL | Условия для нужного региона |
| Корзина | Ответ выбранного адреса | Состав, количество и сумма |
| Оформление | Ответ и контрольный текст | Сохранение тестового заказа и получение |
Адреса выписывайте из действующего сайта. Корзина может зависеть от выбранных товаров и состояния браузера: автоматический запрос URL не проходит все эти действия. Не выбирайте пустую корзину как единственное подтверждение покупки.
Выберите разные карточки и категории
У большого магазина многие карточки используют общий шаблон. Для первичной проверки полезно выбрать несколько представителей с разным содержимым: короткое и длинное описание, одна и несколько фотографий, разные варианты товара. Это помогает обнаружить дефект шаблона, не читая каждую карточку вручную.
Категории требуют собственной выборки. Проверьте обычную категорию, вложенный раздел и страницу с фильтрами, если она является важной частью сайта. URL с параметрами могут иметь другую задачу, поэтому их нельзя автоматически считать дублями, которые нужно удалить.
Например, возьмите обычный товар, товар с выбором размера и товар без остатка. Для категорий — обычный раздел и используемый фильтр. Дайте эти адреса разработчику при изменении шаблона. Принципы структуры разобраны в руководстве по URL.
Проверьте переходы, от которых зависит покупка
Для магазина нерабочая ссылка в меню, карточке или условиях доставки может мешать человеку продолжить путь. Но влияние разных ссылок неодинаково. Разберите, ведёт ли переход к обязательному этапу или к дополнительному материалу, затем определите срочность.
Проверьте исходный и конечный URL. Если товар снят, переход на другую страницу может быть намеренным решением, а не технической ошибкой. Нужно узнать ожидаемую логику у владельца каталога, прежде чем ставить массовую правку редиректов.
Для неработающей ссылки запишите страницу-источник, адрес перехода и нужную цель. Приложите пример перехода с карточки или меню, чтобы исполнитель повторил его.
Выполните согласованный тестовый заказ
Открытая корзина и сообщение «заказ принят» — только промежуточные признаки. Для подтверждения нужен факт сохранения заказа в действующей системе и согласованное подтверждение получателя. Если уведомление ресторану, складу или менеджеру не проверялось, не называйте цепочку полностью работоспособной.
Безопасный тест заранее помечают как проверочный и согласуют с ответственным. Выбирают товар, способ доставки и действия после теста. Эти шаги команда организует вручную; мониторинг не создаёт автоматически заказ и не отменяет его.
Запишите время и идентификатор теста. Если заказ сохранён, но уведомление менеджеру не пришло, передайте именно этот разрыв. Если пришло сообщение, но записи в системе нет, это другой результат. Не отмечайте всю цепочку исправной по одному экрану успеха.
После обновления повторите затронутые шаги
При новом шаблоне карточки повторите выбор вариантов и добавление в корзину. При смене оплаты или доставки отдельно пройдите оформление. Сохранённый месяц назад тест относится к прежней реализации.
Ежедневный аудит в кабинете мониторинга проверяет до 100 страниц. Для большого каталога уточняйте список исследованных адресов. После массовой правки может понадобиться ручной полный аудит подходящего объёма, до 1000 страниц в одном пакете. В активной оплаченной подписке включённые ручные проверки доступны без месячного лимита запусков; ограничения пакета и параллельности остаются.
Передайте коллеге краткую запись: товар и адрес, проверенные действия, дата, место сохранения заказа и подтверждение менеджера. Если один этап не проверен, назначьте человека и следующий шаг по нему.